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시간 인건비 아껴주는 쇼핑몰'>쇼핑몰'>쇼핑몰'>쇼핑몰'>쇼핑몰'>쇼핑몰 통합 관리 솔루션 셀메이트‘쇼핑몰'>쇼핑몰'>쇼핑몰'>쇼핑몰'>쇼핑몰'>쇼핑몰 대표님’이라는 이름은 참 근사하지만 현실은 그리 낭만적이지 않습니다. 쇼핑몰'>쇼핑몰'>쇼핑몰'>쇼핑몰'>쇼핑몰'>쇼핑몰 운영은 상품 소싱 부터 마케팅, 재고 관리, 물류, CS 처리까지 모든 업무를 완벽하게 해내야만 합니다. 특히 채널이 늘어나고 규모가 커질수록 재고 관리와 물류, CS 처리까지 시스템 없이 감당하게 될 경우, 사업의 방향성과 같은 큰 그림을 그리기 보다는 단순 반복 업무에 시간을 허비할 수밖에 없습니다. 그래서 오늘은 쇼핑몰'>쇼핑몰'>쇼핑몰'>쇼핑몰'>쇼핑몰'>쇼핑몰 통합 관리 솔루션인 셀메이트를 활용해 업무 효율성을 극대화하고, 스마트한 쇼핑몰'>쇼핑몰'>쇼핑몰'>쇼핑몰'>쇼핑몰'>쇼핑몰 업무 체계를 만드는 방법에 대해 소개해드리고자 합니다. ​1. 당신의 인건비를 효율적으로 쓰지 못하는 3가지 이유쇼핑몰 규모가 커지고 입점 채널이 늘어날수록 관련 주문을 엑셀로 하나하나 수기 취합하는 방식은 한계에 부딪힐 수밖에 없습니다. 이렇게 수기로 들어오는 주문을 관리하다보면 주소 오기입, 배송 수량 실수 등이 발생할 수 있고 이는 고객의 분노 섞인 CS로 돌아오죠. 판매처마다 같은 상품인데도 상품명을 달리 관리하는 경우 재고까지 꼬여버려 품절이라도 나면 어렵게 유입시킨 고객을 매출로 전환시키지 못할 수도 있습니다.​​2. 인건비 효율성 극대화를 위한 쇼핑몰 관리 솔루션 '셀메이트'주문관리, 바코드출력, 재고관리,배송관리, 송장출력,CS관리까지! 쇼핑몰 관리가 한 번에 다 되는 완벽한 쇼핑몰 통합관리 솔루션!sellmate.short.gy위의 세 가지 이유는 쇼핑몰 사업을 운영하며 발생하는 모든 업무 처리를 시스템 없이 ‘수작업’으로 해결하고 있기 때문입니다. 쇼핑몰 운영에서 시간은 가장 비싼 자산입니다. 그렇기에 가장 비싼 자산을 좀 더 가치있는 곳에 투자하기 위해선 시스템화, 자동화할 수 있는 부분을 적극 고민해야 합니다. 이러한 시스템화, 효율화에 도움을 주는 쇼핑몰 통합관리 솔루션이 바로 셀메이트인데요.​쇼핑몰 온오프라인 통합 솔루션 셀메이트는 의류부터 잡화, 스포츠, 가전 기구 및 애견용품까지 다양한 카테고리에서의 고객사들이 셀메이트를 활용할 정도로 이미 검증된 솔루션입니다. 이뿐만 아니라 수많은 단순 반복 업무들을 쉽고 빠르고 클릭 몇 번만으로도 정확하게 처리해낼 수 있는데요.​​3. 더 이상 엑셀의 늪에 빠질 필요가 없다!판매처가 점점 늘어나며 매출이 발생하는 경우 엑셀을 사용한다면 매일매일 각 판매처로부터의 주문 취합부터 시간을 오래 잡아먹는데요. 하지만 셀메이트를 활용하면 이런 번거로운 과정이 사라집니다. 클릭 한 번으로 흩어져 있던 여러 판매처의 주문 내역을 자동으로 수집하여, 하나의 화면에서 통합된 목록으로 확인할 수 있습니다. 단순히 주문을 모아주는 것을 넘어, 각 주문별 상품, 옵션, 배송방법, 진행 현황 등을 한눈에 파악할 수 있어 아침마다 반복되던 '엑셀 노가다'로부터 완벽하게 해방될 수 있습니다.​재고 관리 역시 셀메이트에 입력만 해두면 그 후부터는 정확한 관리와 입출고 흐름을 파악하기 용이합니다. 엑셀로 재고를 관리하다 보면 숫자 하나를 잘못 입력하거나, 복사해서 붙여넣기 과정에서 수식이 꼬여 실제 재고와 데이터가 일치하지 않는 대참사가 발생하기 쉽습니다. 특히 주문량이 늘어날수록 수동으로 숫자를 차감하는 방식은 한계에 부딪히고, 결국 품절 상품이 판매되는 사고로 이어지곤 합니다.​셀메이트를 활용하면 이런 불안함이 사라집니다. 재고 데이터를 등록해두면, 이후 발생하는 모든 입출고 흐름이 전산으로 투명하게 기록됩니다. 고객의 주문이 들어와 송장을 출력하고 배송 처리를 하는 순간, 시스템이 해당 상품의 재고를 자동으로 차감하기 때문입니다. 사람이 일일이 숫자를 계산할 필요 없이, 판매처별 판매분만큼 반영된 정확한 재고 숫자를 클릭 한 번으로 확인할 수 있습니다.​또한 같은 상품이지만 온라인 쇼핑몰마다 다른 이름으로 판매할 수 있는데요. 예를 들어 '오버핏 탄탄 코튼 옥스포드 셔츠'를 무신사에서는 '오버핏 화이트 옥스포드 셔츠', 네이버에서는 '코튼 화이트 옥스포드 셔츠'로 판매하는 경우 자칫 다른 상품으로 오해해 재고를 과도하게 쌓아두거나 반대로 마이너스 재고 등 문제가 발생할 수 있습니다. 이 때에도 셀메이트에서는 '이 두 상품은 같은 상품이다'라고 매칭해두면 알아서 분류하고 관리를 해줍니다.​상품 출고 화면에서는 현재 출고가 필요한 주문 내역들을 보여주며 필요한 출고 수량 입력 후 간단하게 출고 처리를 할 수 있습니다.​​4. 고객들의 CS도 즉각 처리 가능!필연적으로 쇼핑몰을 운영하는 경우 '주소를 바꿔달라', '제품의 색상 혹은 사이즈를 바꿔달라'등 고객 CS를 받을수밖에 없는데요. 엑셀로 관리하는 경우 별도 메모를 해두었다가 하나하나 다시 확인 후 처리를 해야 하지만 셀메이트에서는 이럴 필요 없이 즉각적으로 대응할 수 있습니다. 상품 변경, 품절 취소, 발송 전 취소 등 각 카테고리에 맞는 버튼을 클릭을 한 후,​기존 주문 대비 수량 변경 CS를 접수했다면 이에 맞춰 수량 등을 변경 후 확인 버튼만 눌러주시면 됩니다.​그러면 즉각적으로 해당 내용이 반영이 되며 이러한 CS 대응 내용은 메모에도 기록이 됩니다. 이에 다른 CS 팀원이 쉽게 히스토리를 확인하고 관리할 수 있어 고객들에게 일관적인 내용의 대응을 할 수 있는 것이죠.​또한, 부가서비스 중 하나인 게시판 관리 기능을 활용하면 데이터 연동 가능한 판매처의 경우 클릭 한 번으로 쇼핑몰 문의를 모두 셀메이트로 불러올 수 있습니다. 이렇게 불러온 CS들에 대한 답변을 작성한 후 다시 연동 버튼을 누르면 쇼핑몰 문의글에 답변이 달리니 보다 편리하게 관리할 수 있습니다.​4. 결국은 얼마나 시스템화하느냐에 달려있다!결국 쇼핑몰 성패의 핵심은 단순 반복 업무에 뺏기는 시간을 얼마나 효율적으로 시스템화하느냐에 달려 있습니다. 더 이상 대표님의 소중한 인건비와 시간을 단순 엑셀 업무에 낭비하지 마세요. 셀메이트를 활용해 업무 프로세스를 효율화, 시스템화하며 이렇게 아낀 시간을 사업의 본질적인 성장에 집중해보시면 좋을 것 같습니다.끝내며여기까지 쇼핑몰 재고 관리 솔루션 셀메이트에 대해 알아봤습니다. 이 포스팅이 도움이 됐길 바라며 다음엔 좀 더 꿀같은 도움이 될 수 있는 꿀팁으로 찾아오겠습니다. 감사합니다!쇼핑몰 통합관리 솔루션 셀메이트입니다.​